Detalles de entrega de nuestras joyas únicas hechas a mano y forjadas a mano
Joyería Artesanal con un Toque Global
Nuestra colección presenta joyas 'hechas a mano' y 'forjadas a mano', cada pieza etiquetada de forma única con su nombre y descripción para resaltar su origen artesanal. Elaborados con meticuloso cuidado, nuestros productos se fabrican por encargo en nuestros talleres ubicados no solo en Ucrania sino también en España, Francia e Italia. Cada ubicación aporta su artesanía y estilo únicos, ofreciendo una amplia gama de exquisitas joyas.
Artesanía ucraniana
A pesar de los desafíos en el este de Ucrania, nuestros hábiles artesanos continúan con su dedicado trabajo, asegurando que podamos enviar nuestras exquisitas joyas hechas a mano a su puerta, en cualquier parte del mundo. La creación de nuestras joyas artesanales ucranianas suele tardar entre 5 y 10 días por pedido, y los diseños complejos requieren tiempo adicional.
Arte europeo
Además de nuestro taller ucraniano, estamos orgullosos de nuestras joyas hechas a mano y forjadas a mano en España, Francia e Italia. Estas piezas fabricadas en Europa reflejan el rico patrimonio cultural y el arte excepcional de sus respectivos países, añadiendo un estilo único a nuestra colección.
Tiempos de producción y envío global
Estamos comprometidos a entregar nuestros artículos hechos a mano y forjados a mano en todo el mundo. Los tiempos promedio de envío a varias regiones son los siguientes:
- Estados Unidos: 15 - 20 días
- Unión Europea: 15 - 20 Días
- Reino Unido: 15 - 20 días
- Australia: 20 - 30 días
- Canadá: 15 - 25 días
- Nueva Zelanda: 30 - 35 días
- Resto del Mundo: 30 - 40 Días
Estos tiempos de envío se suman a los tiempos de producción enumerados para cada artículo. Durante la temporada navideña, el envío a determinados destinos puede tardar más.
Derechos y responsabilidades aduaneras
Tenga en cuenta que en algunas regiones o países pueden aplicarse derechos de aduana. Le recomendamos consultar la normativa local a este respecto.
Apoyando a los artesanos de toda Europa
La compra de nuestros productos hechos a mano y forjados a mano no solo le brinda una pieza de joyería única, sino que también apoya a nuestros artesanos en Ucrania, España, Francia e Italia. Esto les ayuda a continuar su tradición artesanal y contribuye a la riqueza cultural de nuestra colección.
Preguntas frecuentes
- Tasa de éxito de entrega: A pesar de los ajustes logísticos, nuestra tasa de éxito en las entregas sigue siendo excepcionalmente alta: menos del 1 % necesita un nuevo envío gratuito.
- Envíos perdidos: Si su producto no llega dentro de los 45 días posteriores a la fecha límite de envío, le reembolsaremos el importe total o reenviaremos su pedido sin cargo después de una investigación.
- Seguimiento de inquietudes: Se esperan actualizaciones de seguimiento limitadas debido al desvío de paquetes. Si su paquete no llega dentro del tiempo de entrega garantizado, investigaremos y reembolsaremos o reemplazaremos su pedido.