Termini & Condizioni

Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento il [13/09/2023]

Benvenuto e grazie per la tua fiducia. Di seguito sono riportate le Condizioni Generali di Vendita applicabili al sito www.VKNGjewelry.com.

• DEFINIZIONI

I termini in maiuscolo presenti in questo documento si riferiscono a quanto segue:

L'azienda" o “VKNG” si riferisce alla società BLGD Entreprise, la cui sede legale si trova in 21 boulevard Kraëmer 13014 Marsiglia, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società con il numero: 85046833100010, e il cui numero di partita IVA intracomunitaria è FR 37 850468331.

Il sitoweb" indica il/i sito/i accessibile/i dal collegamento URL www.VKNGjewelry.com e l'insieme dei siti web pubblicati da VKNG per presentare e vendere i propri Prodotti.

L'utente" si riferisce a qualsiasi persona che naviga sul Sito.

Il prodotto" si riferisce a qualsiasi tipo di prodotto materiale venduto online sul Sito, e in particolare gioielli, articoli di decorazione e accessori moda.

L'ordine" si riferisce a qualsiasi acquisto di un Prodotto da parte del Cliente da VKNG tramite il Sito web.

Il cliente" si riferisce alla persona fisica o giuridica, professionista o consumatore, che acquista un Prodotto da VKNG sul Sito.

Le "Condizioni Generali di Vendita", i "T&C" o le "CGC" si riferisce alle presenti condizioni generali di vendita, applicabili nell'ambito del rapporto contrattuale tra VKNG e i suoi Clienti, che includono l'Informativa sulla privacy eventualmente disponibile sul Sito e qualsiasi elemento del Sito a cui si riferiscono espressamente.

"Informazioni di accesso" si riferisce al nome utente e alla password forniti da VKNG al Cliente affinché possa accedere, tramite il Sito, al proprio spazio personale.

Il partner" si riferisce a qualsiasi partner professionale con cui VKNG intrattiene rapporti commerciali o al quale VKNG può fare appello nel contesto della vendita di un Prodotto e al quale il Cliente potrebbe essere indirizzato in relazione al suo Ordine.

 

• APPLICAZIONE SCOPO

2.1. Oggetto. I presenti T&C regolano la vendita di qualsiasi Prodotto a un Cliente sul Sito Web, che include le condizioni d'uso del Sito Web rese disponibili da VKNG.

2.2. Capacità. Qualsiasi utilizzo del Sito per effettuare un Ordine implica l'accettazione e il rispetto di tutti i termini delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e capace di concludere contratti secondo la legge del proprio Paese o dichiara di rappresentare, in forza di valido mandato, la persona per la quale effettua l'Ordine.

2.3. Accesso alle Condizioni Generali. I T&C sono accessibili in ogni momento sul Sito e prevalgono, ove applicabile, su qualsiasi altra versione, precedente o futura. Hanno effetto dalla data di aggiornamento indicata nella parte superiore del presente documento. Le Condizioni Generali si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare di quelle applicabili alle vendite tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione dei Prodotti.

2.4. Accettazione delle Condizioni Generali. Il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali e di accettarle prima di qualsiasi Ordine, il che implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

Con questa accettazione, il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima di qualsiasi ordine, informazioni e consigli sufficienti da VKNG attraverso il Sito, che gli consentono di garantire che il contenuto del suo ordine soddisfi le sue esigenze. I presenti T&C costituiscono l'insieme dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del rapporto contrattuale.

Salvo prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono prova di tutti i fatti, delle accettazioni e delle transazioni.

2.5. Campo di applicazione delle CG. Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento una copia della versione dei T&C applicabili al proprio Ordine. Nessuna condizione specifica, ad iniziativa del Cliente, potrà essere aggiunta e/o sostituita alle stesse. VKNG si riserva il diritto di prevedere condizioni speciali per la vendita di determinati Prodotti, offerte speciali, garanzie speciali, ecc. fornite al Cliente prima dell'Ordine. L'incapacità, in uno o più casi, da parte di VKNG di insistere sull'adempimento di uno qualsiasi dei termini, patti o condizioni delle Condizioni Generali, di esercitare qualsiasi diritto o privilegio conferito nelle Condizioni Generali non sarà interpretata come una successiva rinuncia a tali termini, patti, condizioni, diritti o privilegi,

 

• CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Il Cliente può fare riferimento alla presentazione del Prodotto sul Sito, riepilogata nella pagina Ordine e nell'e-mail di conferma. Il colore della foto può variare a causa del monitor del computer utilizzato. Il Cliente è espressamente avvisato che qualsiasi offerta di Prodotti è soggetta a modifiche. Al Cliente è dovuto solo il Prodotto descritto nell'Ordine.

I Prodotti disciplinati dalle Condizioni Generali sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, VKNG non potrà essere ritenuta responsabile a meno che l'errore o l'omissione non incidano su un elemento sostanziale del Prodotto in questione. Il Prodotto acquistato dal Cliente viene fornito nella sua versione alla data di acquisto.

 

• L'ORDINE

4.1. Cliente maggiorenne. Il Cliente garantisce a VKNG di essere maggiorenne e di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida dell'Ordine.

4.2. Ordina sul sito web. Dopo aver selezionato il Prodotto che desidera acquistare sul Sito, l'Utente viene indirizzato ad una pagina d'ordine nella quale fornisce i propri dati personali (cognome, nome, email, indirizzo postale, numero di telefono) e tutte le informazioni e contatti necessari e precisi dettagli per consentire la consegna del Prodotto e la fatturazione dell'Ordine. L'Utente seleziona le modalità di pagamento (pagamento unico o in più rate) in base alle possibilità offerte da VKNG.

4.3. Verifica delle informazioni. Il Cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e garantisce VKNG contro qualsiasi falsa identità. Il Cliente non può ritenere VKNG responsabile per eventuali inadempimenti derivanti dall'inesattezza o dalla falsità delle informazioni fornite al momento dell'ordine, che verranno utilizzate per consegnare il Prodotto. Il Cliente dovrà assicurarsi di poter effettivamente ricevere il pacco all'indirizzo fornito, secondo i tempi di consegna indicati in fase di Ordine.

In caso di errore di indirizzo da parte del cliente, il Prodotto verrà restituito a VKNG. Se il Cliente desidera che il Prodotto venga nuovamente spedito ad un indirizzo diverso, le nuove spese di spedizione sostenute saranno a carico del Cliente. Se il Cliente non desidera che il Prodotto venga nuovamente spedito ad un indirizzo diverso e chiede un rimborso, le spese di spedizione iniziali non verranno rimborsate.

4.5. Obbligo di pagamento. Qualsiasi Ordine ricevuto da VKNG è considerato definitivo e definitivo e implica la piena e completa adesione e accettazione di questi T&C alle condizioni qui stabilite e l'obbligo di pagare qualsiasi Prodotto ordinato.

4.6. Firma elettronica. La fornitura online delle coordinate bancarie del Cliente e la validazione definitiva dell'Ordine costituiranno prova dell'accettazione del Cliente e varranno:

• Impegno a pagare la somma dovuta ai sensi dell'Ordine;
• Firma ed accettazione espressa di tutte le transazioni effettuate.

4.7. Conferma dell'ordine. Dopo aver letto e accettato le Condizioni Generali selezionando l'apposita casella, il Cliente viene indirizzato ad una pagina di riepilogo dell'Ordine, nella quale dovrà fornire le proprie coordinate bancarie prima di convalidare il pagamento. È responsabilità del Cliente verificare il riepilogo del proprio Ordine e correggerlo, se necessario, prima di confermare il pagamento dell'Ordine. Questo secondo click conferma definitivamente l'Ordine del Cliente.

4.8. Email di conferma. Il Cliente riceve un'e-mail di conferma e un riepilogo del proprio Ordine non appena il pagamento viene convalidato da VKNG o dal suo fornitore di servizi di pagamento. Il Cliente deve disporre di una casella di posta elettronica funzionante. In caso contrario non potranno ricevere la conferma scritta del loro ordine all'indirizzo e-mail fornito.

4.9. Prova della transazione. I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di VKNG in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

• PREZZI

5.1. Tariffe applicabili. Il Prodotto ordinato viene venduto alle tariffe visualizzate sul Sito al momento della registrazione dell'Ordine del Cliente da parte di VKNG.

I prezzi sono espressi nella tua valuta a seconda della tua posizione e tengono conto dell'eventuale IVA applicabile. La valuta di riferimento è il dollaro americano (USD). Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei Prodotti. Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sul Sito sono forniti con tutte le tasse incluse.

Quando si acquista in una valuta diversa dal dollaro statunitense, la conversione della valuta viene eseguita dal nostro partner Flow Commerce Inc. e include una commissione di conversione, che copre l'elaborazione e le garanzie del tasso di cambio al momento del check-out.

Ti consigliamo di pagare il tuo ordine nella valuta in cui è stato emesso il tuo metodo di pagamento. Sebbene tu abbia la possibilità di pagare in una valuta diversa, ciò potrebbe comportare l'addebito da parte della tua banca di una commissione aggiuntiva per convertire tale valuta nella tua valuta nazionale.

In caso di vendite internazionali, tutti i dazi doganali e le tasse varie dovute sono ad esclusivo carico del Cliente (DDU). Il Cliente è responsabile di effettuare ogni verifica utile e di ottemperare ai propri obblighi fiscali. VKNG non può essere ritenuto responsabile a questo riguardo e il Cliente è l'unico responsabile.

5.2. Somme da pagare. La convalida dell'Ordine rende esigibili tutte le somme dovute a riguardo. Convalidando l'Ordine, il Cliente autorizza VKNG (o i suoi Partner, prestatori di servizi di pagamento) a inviare istruzioni alla propria banca per addebitare il conto bancario le cui coordinate bancarie sono state fornite dal Cliente, secondo le eventuali scadenze indicate nel Riepilogo dell'Ordine. .

5.3. Metodo di pagamento. Per pagare il proprio Ordine, il Cliente ha la scelta di tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione da VKNG ed elencati sul Sito (in particolare: pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Amazon Pay ).

Il Cliente sceglie il metodo di addebito diretto con i sistemi di pagamento e i servizi offerti che sono servizi sicuri forniti da terzi soggetti a condizioni contrattuali specifiche sulle quali VKNG non ha alcun controllo.

• Striscia (https://stripe.com/payment-terms/legal),
• PayPal (https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR)
• AmazonPaga (https://pay.amazon.fr/help/201212430)

Il pagamento viene effettuato tramite addebito diretto SEPA o dai dati della carta bancaria forniti, a seconda del metodo di pagamento offerto dal prestatore di servizi di pagamento e della scelta del Cliente. VKNG si riserva il diritto di utilizzare i fornitori di servizi di pagamento di sua scelta e di modificarli in qualsiasi momento.

5.4. Autorizzazione all'addebito. Fornendo le proprie coordinate bancarie al momento dell'Ordine, il Cliente autorizza VKNG ad addebitare sul conto l'importo del prezzo indicato sul Sito per il Prodotto corrispondente.

5.5. Offerte speciali e coupon. VKNG si riserva il diritto di proporre offerte limitate nel tempo, offerte promozionali o riduzioni di prezzo sui propri Prodotti e di rivedere le proprie offerte e prezzi sul Sito in qualsiasi momento, alle condizioni previste dalla legge. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento dell'Ordine del Cliente, il quale non può fare affidamento su altri prezzi, precedenti o successivi al proprio Ordine. I buoni sconto possono essere soggetti a condizioni particolari, sono strettamente personali al beneficiario e possono essere utilizzati una sola volta.

5.6. Incidente di pagamento - Frode. VKNG si riserva il diritto di sospendere qualsiasi elaborazione dell'Ordine e qualsiasi consegna in caso di fallimento della transazione o in caso di mancato pagamento. VKNG si riserva il diritto di rifiutare di onorare un Ordine di un Cliente che non ha pagato interamente o parzialmente un Ordine precedente o con il quale è pendente una controversia sul pagamento.

VKNG può contattare il Cliente per richiedere documenti aggiuntivi per eseguire il pagamento dell'Ordine. VKNG può fare affidamento sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini. La fornitura dei documenti richiesti è necessaria affinché VKNG confermi l'Ordine. Al fine di contrastare le frodi relative alle carte di credito, VKNG potrà effettuare una verifica visiva dei mezzi di pagamento prima della consegna del Prodotto. In caso di utilizzo fraudolento di una carta bancaria, il Cliente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare VKNG, fatte salve le misure che il Cliente dovrà adottare presso la propria banca.

5.7. Mancato o ritardato pagamento. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte del Cliente si applicano gli interessi e le sanzioni previste dalla legge.

 

• SPEDIZIONE

• Disponibilità in magazzino

I Prodotti sono offerti in vendita e consegnati nel limite delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, VKNG informa immediatamente il Cliente e può offrirgli un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, rimborsare l'Ordine se il Cliente lo desidera. Oltre al rimborso del prezzo del Prodotto non disponibile, VKNG non è tenuta ad alcun risarcimento per la cancellazione, a meno che l'inadempimento del contratto non sia imputabile personalmente a VKNG.

• Diritto di ritenzione e trasferimento dei rischi

VKNG rimane proprietaria dei Prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo. VKNG si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per la corretta conservazione dei Prodotti durante il periodo di proprietà di VKNG. Salvo il caso in cui non sia stato effettuato il pagamento integrale del prezzo al momento dell'Ordine, la proprietà del Prodotto si trasferisce al Cliente al momento della consegna. Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento di un Prodotto viene trasferito al Cliente quando quest'ultimo o un terzo da lui designato (ad esempio, un punto di ritiro, un concierge, ecc.) e qualsiasi fornitore diverso dal corriere offerto da VKNG, si assume possesso fisico dello stesso. In ogni caso, quando il Cliente affida la consegna della merce a un corriere diverso da quello offerto da VKNG, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto si trasferisce al Cliente al momento della consegna al corriere.

• Paesi in cui spediamo:

 

La consegna è disponibile in tutto il mondo, ad eccezione dei seguenti paesi a cui non spediamo ancora i nostri prodotti:

 

Algeria

Cina

India

Indonesia

Iran (Repubblica Islamica del)

Iraq

Libano

Marocco

Sud Africa

Tunisia

Venezuela

 

• Modalità di spedizione e corriere

 

Al momento dell'ordine, il Cliente ha la scelta tra: spedizione standard e spedizione espressa. Le consegne vengono effettuate da un corriere indipendente, all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'Ordine e al quale il corriere può facilmente accedere. Al momento dell'Ordine, VKNG può offrire al Cliente diversi metodi di consegna. Il Cliente sarà quindi informato, prima della conclusione dell'Ordine, delle scadenze e dei prezzi praticati dal corriere.

 

Spedizione standard: La spedizione standard è offerta per qualsiasi ordine di uno o più prodotti superiore a 70 USD.

• Per i Prodotti realizzati artigianalmente nel nostro laboratorio in Ucraina: la consegna standard viene effettuata dall'Ucraina tramite UkrPoshta che applica le proprie condizioni generali di vendita, accessibili tramite il seguente link: https://www.ukrposhta.ua/en/pravyla-nadannia-posluh- poshtovoho-zviazku.

 

• Per tutti gli altri prodotti: La consegna viene effettuata dal nostro magazzino a Marsiglia (Francia) tramite la Posta Locale Francese (La Poste - Consegna Tracciata) che applica le proprie condizioni generali di vendita, accessibili tramite il seguente link: https://laposte.fr /medias/sys_master/apache_synchronised/h70/h5a/11453159931934/CSV-Export-Suivi-V1Janv-2019.pdf

Spedizione espressa: La spedizione espressa è offerta per qualsiasi ordine di uno o più prodotti superiore a USD 200. Tuttavia, tieni presente che i prodotti realizzati artigianalmente nel nostro laboratorio in Ucraina non sono idonei per la spedizione espressa. Se effettui un ordine superiore a USD 200, solo i prodotti che non sono stati realizzati a mano nel nostro laboratorio in Ucraina verranno consegnati tramite consegna espressa gratuita, gli altri prodotti verranno spediti tramite consegna standard gratuita. Si prega di notare che i prodotti voluminosi (come tele, corna, scudi, asce o alcuni capi di abbigliamento) non hanno diritto alla spedizione gratuita.

 

La spedizione espressa è effettuata in tutto il mondo, ad eccezione dei Paesi elencati all'articolo 2, ed è effettuata da DHL Express che applica le proprie condizioni generali di vendita, accessibili tramite il seguente link: https://mydhl.express.dhl/fr/en/legal/terms-and-conditions.html

 

 

 

• Tempi di consegna

Una volta verificato il pagamento, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per elaborare e spedire il tuo ordine. Gli ordini effettuati dopo le 9:00 PST verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Il Cliente viene informato, al momento dell'Ordine, che alcuni Prodotti sono realizzati artigianalmente su richiesta e richiedono un ritardo da 2 a 7 giorni lavorativi per la realizzazione prima della spedizione.

Salvo diversa indicazione sul Sito al momento dell'Ordine e/o nella pagina dell'Ordine e salvo che la legge consenta un periodo più lungo, VKNG si impegna a consegnare qualsiasi Prodotto entro i tempi di consegna indicati di seguito, a seconda del Paese in cui vengono spediti i prodotti. :

 

Paese di spedizione verso	Spedizione standard	Spedizione espressa DHL
Stati Uniti/Canada	7-15 giorni	1-2 giorni
Francia	7-10 giorni	1 giorno
Europa (fuori dalla Francia)	7-10 giorni	2-5 giorni
Resto del mondo	10-20 giorni	2-7 giorni

 

I tempi di consegna indicati nell'Ordine potranno essere più lunghi e variare, tenendo conto degli imprevisti di consegna del servizio postale e di qualsiasi evento imprevedibile esterno a VKNG o al corriere (es. sciopero).

• Consegna in ritardo

Se il Prodotto ordinato non viene consegnato entro la data specificata nel Modulo d'ordine o prevista nelle Condizioni Generali, il Cliente può, dopo aver inutilmente incaricato VKNG di adempiere al proprio obbligo di consegna entro un termine ragionevole, risolvere il contratto tramite lettera raccomandata con ricevuta o per iscritto su altro supporto durevole. Il contratto si considera risolto al ricevimento da parte di VKNG della lettera o della scritta che informa di tale risoluzione, a meno che nel frattempo VKNG non abbia adempiuto al proprio obbligo di consegna. Quando il contratto viene risolto in queste condizioni, VKNG rimborserà al Cliente tutte le somme pagate, al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data in cui è stato risolto il contratto.

Salvo diversa disposizione di legge, e salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, il superamento dei tempi di consegna non potrà dar luogo a danni o indennizzi di sorta. VKNG si riserva il diritto di inoltrare il reclamo del Cliente al corriere incaricato della consegna, il quale potrà, se necessario, richiedere al Cliente ulteriori informazioni in merito al ritardo.

• Luogo di consegna

I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine. Il Cliente non potrà modificare il luogo di consegna successivamente all'Ordine. VKNG può consegnare il Prodotto direttamente all'indirizzo del Cliente o presso un punto di ritiro. In caso di epidemia o di qualsiasi altro rischio per la salute, il pacco può essere lasciato davanti all'edificio nel luogo di consegna (consegna senza contatto). Prima della consegna del Prodotto potrà essere richiesto un documento di identità non scaduto. Entro un termine di quindici giorni dall'avviso di disponibilità (avviso di passaggio, avviso di disponibilità presso un punto di ritiro, ecc.), il Cliente dovrà ritirare il Prodotto ordinato. Qualora il Prodotto non venga ritirato entro il termine e alle condizioni previste, l'Ordine verrà annullato e le spese di spedizione per la restituzione potranno essere addebitate al Cliente.

6.8. Condizioni del prodotto. Quando il Prodotto viene consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, è responsabilità del Cliente verificare lo stato del Prodotto consegnato in presenza del corriere e, in caso di danni o consegna incompleta, “esprimere riserve ” in merito alla consegna ed eventualmente rifiutare la consegna del Prodotto direttamente al corriere.

 

• DIRITTO DI RECESSO 

7.1. Limite di tempo. Il Cliente ha il diritto di annullare il proprio Ordine, senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici giorni di calendario dal giorno successivo al ricevimento del Prodotto da parte del Cliente o di qualsiasi terzo autorizzato alla consegna, all'indirizzo indicato o al punto di ritiro.

Nel caso di un Ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente o nel caso di un Ordine di un Prodotto composto da lotti o più parti, la cui consegna è ripartita in un periodo definito, il periodo decorrerà dal ricevimento dell'ultimo Prodotto , o lotto/pezzo. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino allo scadere dell'ultima ora del primo giorno lavorativo successivo.

Per qualsiasi ordine effettuato su richiesta (secondo la visualizzazione menzionata nella pagina del prodotto) le spese di produzione e di perdita del materiale verranno detratte dal rimborso in caso di annullamento dopo 2 giorni. L'importo è stabilito pari al 30% del prezzo del prodotto.

7.2. Modalità di esercizio. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente comunica a VKNG la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile tramite posta ordinaria all'indirizzo: VKNG Jewlery – BLGD Entreprise 21 boulevard Kraëmer 13014 Marsiglia FRANCIA o tramite e-mail all'indirizzo: Servizio clienti@vkngjewelry.com. Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo di seguito riprodotto, ma ciò non è obbligatorio. L'onere della prova dell'esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente.

7.3. Restituzione del Prodotto. Il Cliente dovrà restituire a VKNG il Prodotto dal quale ha recedeto entro quattordici giorni dall'invio della decisione di recedere. Questo termine si ritiene rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni in conformità con le condizioni di restituzione. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Le condizioni di restituzione dei Prodotti sono specificate nell'articolo “CONDIZIONI DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI” a cui il Cliente dovrà fare riferimento.

7.4. Rimborso. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, VKNG rimborserà il prezzo del Prodotto entro quattordici giorni, a partire dal giorno successivo al giorno di ricevimento della decisione di recesso del Cliente. VKNG effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che accetti espressamente un metodo diverso; in ogni caso tale rimborso non comporterà costi per il Cliente. VKNG potrà differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto, o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova della spedizione del Prodotto, essendo la data prescelta la data del primo di questi fatti.

MODULO DI RECESSO CAMPIONE Ti preghiamo di compilare e restituire il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto. All'attenzione di: BLGD Entreprise. 21 Boulevard Kraëmer, 13014 Marsiglia, Francia (Servizio clienti@vkngjewelry.com) : Io/noi (*) con la presente vi comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del prodotto (*) di seguito: Ordinato il (*): Nome del/i consumatore/i: Indirizzo del/i consumatore/i: Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo): Data: (*) Cancellare la menzione non necessaria.

 

MODELLO DEL MODULO DI RECESSO

Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

All'attenzione di BLGD Entreprise. 21 Boulevard Kraëmer, 13014 Marsiglia, Francia (Servizio clienti@vkngjewelry.com) :

Io/noi (*) con la presente vi comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del prodotto (*) di seguito:

Ordinato il (*):

Nome del(i) consumatore(i):

Indirizzo del(i) consumatore(i):

Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo):

Data :

(*) Elimina ciò che non è necessario.

 

ATTENZIONE, QUESTO DIRITTO DI RECESSO NON PUÒ ESSERE ESERCITATO A DETERMINATE CONDIZIONI IN CASO DI:

• Fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;
• Fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute; 

• GARANZIE

8.1. Condizioni. Si rammenta che le garanzie legali di conformità e la garanzia contro i vizi occulti sono di seguito fornite a beneficio dei Clienti che siano consumatori o non professionisti e presuppongono un normale utilizzo dei Prodotti secondo le pratiche correnti. Queste garanzie si applicano al di fuori di qualsiasi garanzia commerciale. Si consiglia di controllare il prodotto al momento della consegna e nel caso in cui il Prodotto consegnato non sia conforme (errore del prodotto, prodotto difettoso, danneggiato o incompleto), rilasciare riserve scritte entro e non oltre i tre (3) giorni successivi a tale consegna. consegna, fermo restando il termine di recesso di quattordici (14) giorni. In caso di difetto di conformità o difetto nascosto riscontrato, il Cliente restituisce il Prodotto difettoso a VKNG. In ogni caso valgono i termini di legge.

8.2. Garanzia di conformità. La garanzia di conformità è una garanzia legale che si applica al di fuori di qualsiasi impegno commerciale. Il Cliente dispone di un periodo di due anni dalla consegna del Prodotto per agire in applicazione della garanzia legale di conformità. In questo caso il Cliente sceglie tra la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Tuttavia, qualora tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenuto conto del valore del prodotto o dell'importanza del difetto, la scelta del Cliente potrà essere annullata.

8.3. Garanzia contro i difetti nascosti. La garanzia contro i vizi occulti è una garanzia legale che si applica al di fuori di qualsiasi impegno commerciale. Il Cliente può decidere di invocare la garanzia contro i difetti nascosti del prodotto venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese. In questo caso, il Cliente potrà chiedere la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile francese. In tutti i casi il prodotto in questione sarà sottoposto ad analisi direttamente dal produttore, sia esso VKNG o terzi.

8.4. Disposizioni legali. Accettando le Condizioni Generali, il Cliente dichiara di aver letto le seguenti disposizioni legali:

Articolo L.217-4 del Codice del consumo francese: “Il venditore consegna prodotti conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Essi sono inoltre responsabili dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando gli sono stati addebitati dal contratto o sono stati effettuati sotto la loro responsabilità. "

Articolo L.217-5 del Codice del consumo francese “Il prodotto è conforme al contratto:

1^st: Se è adatto all'uso normalmente previsto per un prodotto simile e, ove applicabile:

• se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
• se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2^nd: Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L.217-12 del Codice del consumo francese: “L'azione derivante dal difetto di conformità è limitata a due anni dalla consegna del prodotto. "

Articolo L.217-16 del Codice del consumo francese: "Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in occasione dell'acquisto o della riparazione di un prodotto fisico, una riparazione coperta dalla garanzia, qualsiasi tempo di inattività di almeno sette giorni è sommato alla durata della garanzia rimasta in essere.

Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dal momento in cui il prodotto in questione viene reso disponibile per la riparazione, se tale disponibilità è successiva alla richiesta di intervento."

Articolo 1641 del Codice civile francese: "Il venditore è tenuto a garantire contro i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne pregiudichino l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe comprata, o le avrebbe soltanto dato un prezzo inferiore se avesse saputo dei difetti."

Articolo 1648 del codice civile francese: “L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'acquirente deve proporre l'azione, a pena di decadenza, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato da vizi apparenti o difetti di conformità."

8.5. Garanzia commerciale 14 giorni. Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore ai fini del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o della riparazione del Prodotto, oltre ai suoi obblighi legali di garantire la conformità dei prodotti.

VKNG offre al Cliente la possibilità di restituire il Prodotto ordinato sul Sito entro trenta (14) giorni dal ricevimento e di richiedere un cambio o un rimborso. Se il prodotto scelto per il cambio è di valore inferiore rispetto al prodotto cambiato, il Cliente non potrà richiedere il rimborso della differenza di prezzo. Se invece il prodotto scelto è di valore superiore rispetto al prodotto scambiato, il Cliente sarà tenuto a pagare la differenza di prezzo tra i due prodotti.

Fatti salvi gli altri casi previsti dalle Condizioni Generali, i prodotti in saldo o scontati o i prodotti che sono stati aperti e non possono essere rimessi in vendita per motivi igienici (orecchini, perle viking...) non possono essere cambiati o rimborsati nell'ambito della garanzia commerciale. .

Il consumatore è responsabile della scelta di un metodo di consegna che offra garanzie soddisfacenti di sicurezza e tracciabilità. In ogni caso, il cliente si assume tutti i rischi di perdita e danneggiamento del prodotto e VKNG non può essere ritenuto responsabile a questo riguardo.

La richiesta di esercizio della garanzia commerciale deve essere inviata entro la fine del periodo di 14 giorni successivo al ricevimento del prodotto da parte del Cliente scrivendo all'indirizzo postale: BLGD Enterprise, 21 boulevard Kraëmer 13014 Marsiglia, FRANCIA o via e-mail a : Servizio clienti@vkngjewelry.com. VKNG si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta dopo la scadenza.

8.6. La garanzia di durata è valida per tutti i gioielli escluso i bracciali (non funziona su abiti e libri)
VKNG sostituirà un prodotto che presenti una rottura prematura o un difetto di fabbricazione.
Il cliente dovrà contattare il servizio clienti: customerservice@vkngjewelry.com per fornire prova visibile della rottura o del difetto di fabbricazione.
Al Cliente verrà addebitato il costo della nuova spedizione del prodotto sostitutivo.

• CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

• 9.1 Indirizzo

I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo: BLGD Azienda/VKNG, 21 boulevard Kraëmer 13014 Marsiglia, Francia. Qualsiasi Prodotto restituito a un indirizzo diverso non può essere cambiato o rimborsato. Al Cliente sarà richiesto di allegare al pacco di reso una copia della lettera di conferma dell'Ordine o un documento manoscritto riportante il numero dell'Ordine e il prezzo pagato per l'Ordine, nonché il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile relativa all'esercizio del diritto diritto di recesso, una garanzia legale o commerciale, che giustifichi la restituzione del Prodotto.

•  9.2 Condizione

Il Cliente può restituire il Prodotto nella sua confezione originale, o in qualsiasi altro imballaggio, a condizione che adotti tutte le precauzioni per garantire che il Prodotto sia imballato e protetto così come potrebbe essere nella sua confezione originale in modo che non subisca alcun danno durante il trasporto. Salvo disposizione contraria della legge, qualsiasi Prodotto restituito incompleto o deteriorato durante il trasporto o che presenti segni di usura o odori non potrà essere cambiato o rimborsato al Cliente.

In caso di reso non conforme alle condizioni legali e/o commerciali previste, non sarà possibile alcun cambio e non verrà emesso alcun rimborso e il Cliente rimarrà proprietario del Prodotto restituito, che potrà ritirare direttamente presso VKNG, o che verrà restituito a sue spese entro un mese massimo, dalla notifica del rifiuto del rimborso da parte di VKNG.

• 9.3 Spese di restituzione e rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, della garanzia commerciale o della garanzia legale, il Cliente potrà scegliere tra il rimborso del Prodotto o il cambio.

• In caso di richiesta di rimborso:

Il Cliente paga tutte le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto. Al ricevimento del Prodotto, VKNG procede al rimborso totale del prezzo del Prodotto restituito comprese le spese di spedizione iniziali. VKNG effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, tranne nel caso in cui accetti espressamente un metodo diverso. Tieni presente che l'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 7 giorni lavorativi a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento. Una volta emesso il rimborso, saranno necessari fino a 3 giorni lavorativi affinché i fondi vengano restituiti sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal.

In caso di spese doganali per recuperare il pacco restituito, le spese doganali verranno detratte dal rimborso.

In alcuni casi è possibile richiedere al supporto clienti un'etichetta di reso espresso DHL.
Al cliente verranno addebitati $ 21,90 per ricevere questa etichetta via e-mail. Il cliente dovrà reimballare il prodotto nella sua confezione originale e organizzare il ritiro del pacco da parte di DHL Express nell'orario a lui conveniente.

Qualsiasi prodotto acquistato con uno sconto non ha diritto ad un rimborso. Il cliente può comunque richiedere una nota di credito se vengono rispettate le condizioni sopra citate in questo articolo.

• In caso di richiesta di cambio

Il Cliente dovrà pagare anticipatamente tutte le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto. Al ricevimento del Prodotto, VKNG dovrà
rispedirà il nuovo prodotto di identico valore. In caso di scambio con un Prodotto a prezzo più alto, il Cliente dovrà pagare la differenza di prezzo prima che VKNG spedisca lo scambio.
Al consumatore non verranno addebitate le spese di spedizione standard per il nuovo Prodotto per un ordine effettuato nell'ambito di uno scambio. Il nuovo Prodotto verrà spedito tramite spedizione standard, alle condizioni previste nella sezione “Ordini” dei Termini e Condizioni.

In caso di spese doganali per recuperare il pacco restituito, le spese doganali saranno a carico del cliente e dovranno essere pagate prima della spedizione del cambio.

In alcuni casi è possibile richiedere al supporto clienti un'etichetta di reso espresso DHL.
Al cliente verranno addebitati $ 21,90 (per Stati Uniti ed Europa) per ricevere questa etichetta via e-mail. Il cliente dovrà reimballare il prodotto nella sua confezione originale e organizzare il ritiro del pacco da parte di DHL Express nell'orario a lui conveniente.

9.4 Pacchetto restituito al mittente

Può succedere che il pacco venga restituito al mittente.
Se il motivo della restituzione è: "indirizzo incompleto", "rifiuto del destinatario" o "impossibilità di consegna a questo indirizzo", il cliente dovrà pagare il costo di una nuova spedizione per un importo di $ 12,90 per la consegna standard.

 

• ACCESSO AL SITO

10.1. Accesso al sito web. Il Sito è accessibile gratuitamente a chiunque abbia accesso a Internet. Tutti i costi relativi all'accesso al Sito, siano essi costi hardware, software o di accesso a Internet, sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. VKNG non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni materiali legati all'utilizzo del sito web. Inoltre, l'Utente si impegna ad accedere al Sito utilizzando apparecchiature recenti e prive di virus e con un browser aggiornato di ultima generazione. L'Utente è l'unico responsabile del corretto funzionamento del proprio materiale informatico e del proprio accesso a Internet.

10.2. Manutenzione. Il Sito potrebbe essere oggetto di operazioni di manutenzione. A tal fine, VKNG si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso a tutto o parte del Sito per garantirne il mantenimento (in particolare mediante aggiornamenti) senza che l'interruzione dia luogo ad alcun obbligo o risarcimento.

10.3. Responsabilità contrattuale. VKNG utilizza tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire un accesso continuo e di qualità al sito Web, ma non ha alcun obbligo in tal senso. In particolare, VKNG non può essere ritenuto responsabile di eventuali malfunzionamenti della rete o dei server o di qualsiasi altro evento al di fuori del suo ragionevole controllo, che impedisca l'accesso al Sito.

10.4. Registrazione sul sito web. VKNG può prevedere una procedura di registrazione al Sito per ottenere l'accesso ad un'area Utente. Ciò può includere informazioni di accesso che consentono a qualsiasi Utente registrato sul Sito di accedere al proprio account e alle informazioni sull'Ordine. Qualsiasi informazione di accesso fornita da VKNG all'Utente è strettamente personale, individuale, confidenziale e non trasferibile. L'Utente sarà responsabile per qualsiasi utilizzo non autorizzato, fraudolento o abusivo delle proprie informazioni di accesso. L'Utente è invitato a contattare VKNG se non ha ricevuto o se ha smarrito le informazioni che gli consentono di connettersi alla propria area utente in modo che possano essere rispeditegli.

10.5. Perdita delle informazioni di accesso. L'Utente informerà VKNG senza indugio della perdita o del furto dei propri dati di accesso. In caso di violazione accertata delle condizioni di accesso al Sito, VKNG si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Sito, senza indennizzo, preavviso o informazione preventiva. Il successivo conferimento dei dati di accesso esonererà VKNG da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'Utente, il quale non potrà ritenerlo responsabile dell'indisponibilità del Sito.

 

• PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

VKNG rispetta la privacy dei propri Utenti e Clienti. Garantisce che la raccolta e il trattamento automatizzato dei dati degli Utenti e dei Consumatori - finalizzato a: fornire l'accesso e il miglioramento del Sito Web, consentire la prospezione commerciale, la gestione degli Ordini, dei contratti e la consegna dei Prodotti - effettuato da VKNG rispettano le il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la “Loi informatique et libertés” francese nella loro ultima versione.

Le informazioni richieste nei moduli disponibili sul Sito contrassegnati da un asterisco sono obbligatorie e necessarie per l'evasione delle richieste e degli Ordini e la mancata compilazione di un campo obbligatorio comporterà l'impossibilità per VKNG di evadere le richieste degli Utenti e gli Ordini dei Clienti.

I dati personali delle persone fisiche non saranno conservati più del tempo strettamente necessario agli scopi per i quali i dati personali sono trattati. Alcuni dati che consentono di provare un diritto o un contratto possono essere oggetto di una politica di archiviazione intermedia per un periodo corrispondente ai termini di prescrizione e di preclusione delle azioni legali o amministrative che potrebbero sorgere.

Tutti gli Utenti sono informati e accettano che il Sito possa includere caratteristiche tecniche che consentono di monitorarne l'utilizzo (account dell'Utente che ha effettuato il login, indirizzo IP, tipo di applicazione utilizzata, vari log di connessione e utilizzo dell'account Utente, ecc.) e potranno essere utilizzati nell'ambito della lotta alla contraffazione, e/o per individuare e/o prevenire possibili usi illeciti o non conformi del Sito.

Ai sensi del GDPR, ogni persona interessata dal trattamento dei dati effettuato da VKNG ha, alle condizioni applicabili, il diritto di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità dei dati e cancellazione dei propri dati, nonché come diritto a non essere oggetto di un processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione. Se applicabile, l’interessato ha inoltre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Qualsiasi richiesta di esercizio può essere inviata via e-mail a: Customerservice@vkngjewelry.com. Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati ha il diritto di presentare un reclamo davanti alla Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) o qualsiasi altra autorità di controllo da cui dipende.

Per ulteriori informazioni sul trattamento automatizzato dei dati e sulle modalità per esercitare i propri diritti, qualsiasi Utente può consultare l'Informativa sulla privacy disponibile in qualsiasi momento sul Sito e l'informativa sui cookie utilizzati da VKNG.

 

• SITI PARTNER – LINK IPERTESTUALI

L'Utente può accedere, tramite i collegamenti ipertestuali presenti sul Sito, ai siti web dei Partner o di terzi, che non sono soggetti alle presenti Condizioni Generali. L'Utente è pertanto invitato a leggere le condizioni generali d'uso nonché le informative sulla Privacy o qualsiasi altra informazione legale applicabile a questi siti web di terzi.

L'Utente è informato che il Sito potrebbe richiedere l'accesso ad altri siti web, progettati e gestiti da terzi. Nessun controllo sul contenuto di detti siti viene esercitato da VKNG, che declina ogni responsabilità per il loro contenuto e per l'uso che eventuali terzi possano fare delle informazioni in essi contenute. Questa clausola si applica a tutti i contenuti dei Partner.

Se un sito Web di terzi indirizza i suoi utenti al Sito Web, VKNG si riserva il diritto di richiedere la rimozione del collegamento ipertestuale che indirizza al Sito Web se ritiene che tale collegamento non sia conforme ai suoi diritti e interessi legittimi.

 

• CASI DI FORZA MAGGIORE O EVENTI FORTUITI

L'adempimento degli obblighi di cui al presente contratto da parte di VKNG è sospeso nel caso in cui si verifichi un evento fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'adempimento. Tale sospensione potrà riguardare tutto o parte dell'Ordine. In questo caso, VKNG informerà il Cliente il più presto possibile del verificarsi di tale evento e della durata stimata della sospensione. Solo un impedimento definitivo può dar luogo alla restituzione. Se la prevenzione permanente è parziale sarà concessa solo la restituzione parziale.

Alle condizioni previste dalla legge, i Clienti accettano espressamente di non poter invocare un caso di forza maggiore per rinviare il pagamento (ad esempio di una fattura) di un Prodotto o rifiutare la consegna di un Ordine effettuato.

Gli eventi considerati come forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza, comprendono, ma non si limitano a: scioperi o conflitti sociali interni o esterni alla VKNG, disastri naturali, incendi, interruzione delle telecomunicazioni, epidemie e pandemie , interruzione della fornitura di energia, interruzione delle comunicazioni o del trasporto di qualsiasi tipo, o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di VKNG.

VKNG non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile delle difficoltà incontrate dall'Utente o dal Cliente nell'accesso al Sito a causa di un guasto tecnico o del software o di qualsiasi altra causa estranea ad esso. Il Cliente dichiara di essere informato dei rischi tecnici inerenti Internet e la rete mobile e dei malfunzionamenti che ne possono derivare. Di conseguenza, VKNG non può essere ritenuta responsabile per eventuali indisponibilità, rallentamenti o guasti della rete Internet o di qualsiasi soluzione informatica, salvo in caso di negligenza provata da parte sua.

 

• PROPRIETÀ INTELLETTUALE

VKNG o i suoi Partner possiedono tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito Web e ai Prodotti. I diritti di proprietà intellettuale riguardano in particolare ma non esclusivamente tutti i contenuti, testi, immagini, video, grafica, loghi, icone, suoni, software che appaiono sul Sito e/o sui Prodotti.

L'accesso al Sito e/o l'acquisto di un Prodotto non conferisce all'Utente o al Cliente alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e ai Prodotti. L'Utente non può, in nessun caso, riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, o sfruttare in qualsiasi modo, tutto o parte del Sito o dei Prodotti in violazione delle norme i diritti dei titolari dei diritti di proprietà intellettuale su di essi.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato di tutto o parte del Sito o dei Prodotti potrà essere soggetto a qualsiasi azione appropriata, inclusa la cessazione dell'accesso al Sito o un'azione di violazione.

Tutti i segni distintivi utilizzati da VKNG sono protetti dalla legge e qualsiasi uso non autorizzato potrà essere perseguito penalmente.

Il mancato rispetto della proprietà intellettuale di VKNG o dei suoi Partner sarà analizzato come colpa grave da parte dell'Utente o del Cliente pregiudizievole per VKNG, che si riserva il diritto, in questo caso, di richiedere gli eventuali danni.

 

• RIFERIMENTI E COMUNICAZIONE CLIENTI

15.1. Riferimento del cliente. Il Cliente può essere richiesto da VKNG di essere citato come acquirente di un Prodotto. Con l'accordo del Cliente, VKNG può essere autorizzata a menzionare il nome del Cliente, la recensione che ha dato a VKNG o al Prodotto nonché una descrizione obiettiva del Prodotto che gli è stato venduto nelle sue pagine di riferimento e proposte all'attenzione dei suoi potenziali clienti e clienti, in particolare sul Sito, per scopi promozionali e pubblicitari, durante interviste con terzi, comunicazioni al proprio personale, documenti di gestione interna, nonché in caso di disposizioni legali, regolamentari o contabili che lo richiedano .

15.2. Contratto di utilizzo dei contenuti. Quando il Cliente invia scritti, video e/o fotografie a VKNG per esprimere una recensione sul Prodotto fornito da VKNG e, ove applicabile, fa commenti o pubblicazioni riguardanti VKNG a cui sono allegati il ​​proprio nome utente e la foto del profilo (ad esempio, sui social media), il Cliente autorizza VKNG a utilizzare questo contenuto per la promozione delle sue attività commerciali. È probabile che i contenuti siano protetti da diritti d'immagine e/o copyright e, in questo caso, il Cliente concede a VKNG la possibilità di adattarli (in qualsiasi forma) e di riprodurli su tutti i media, in particolare presentandoli come riferimento commerciale e/o come recensione. Ad esempio, VKNG può acquisire screenshot delle pubblicazioni sui social media che lo riguardano o del Prodotto consegnato al Cliente e riprodurli sul Sito come recensione.

Il Cliente riconosce che i suoi diritti sono soddisfatti e non potrà pretendere alcun compenso per lo sfruttamento dei diritti di cui al presente paragrafo. Tali diritti sono concessi per tutta la vita del Cliente interessato, maggiorata per un periodo di 70 anni, e per il mondo intero. VKNG si riserva il diritto di sottoporre al Cliente qualsiasi altra richiesta di autorizzazione e di trasferimento dei diritti, per tutti i casi qui non previsti o caso per caso.

15.3. Eventi. Le disposizioni del paragrafo precedente si applicano allo stesso modo per quanto riguarda i video e le fotografie scattate durante qualsiasi tipo di evento (pubblico, riservato ai Clienti, ecc.) organizzato o co-organizzato da VKNG. Le registrazioni possono essere pubblicate da VKNG, anche sui social media. Se il Cliente non desidera apparire in una pubblicazione, dovrà posizionarsi in fondo alla sala, astenersi dal partecipare a foto di gruppo e astenersi dal fare segni al fotografo/cameraman.

 

• EVOLUZIONE DELLE CGC

VKNG si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e le menzioni delle Condizioni Generali in qualsiasi momento e senza preavviso al fine di adattarli alle modifiche del Sito o delle sue offerte. Le condizioni applicabili sono quelle accettate dal Cliente e trasmesse allo stesso in caso di vendita on-line mediante qualsiasi mezzo di comunicazione su supporto durevole.

Le modifiche alle Condizioni Generali apportate da VKNG non si applicheranno agli ordini già effettuati, ad eccezione delle clausole relative all'evoluzione tecnica del Sito, purché tali modifiche non comportino un aumento di prezzo o un'alterazione della qualità, o il caratteristiche che hanno condizionato l'impegno del Cliente.

Il Cliente potrà altresì essere invitato ad accettare le CG modificate, in difetto delle quali le ultime CG accettate continueranno ad applicarsi fino all'effettiva consegna del Prodotto. Se VKNG non è in grado di continuare l'esecuzione del Contratto alle condizioni precedenti, il Cliente ha il diritto di richiedere la risoluzione del Contratto e il rimborso del proprio Ordine.

 

• RESPONSABILITÀ

17.1. Responsabilità degli Utenti e dei Clienti

L'Utente e il Cliente sono gli unici responsabili delle interpretazioni che danno delle informazioni fornite sui Prodotti, dei consigli che traggono o che sono stati loro forniti e degli adattamenti apportati per le proprie attività. L'utilizzo delle informazioni è di esclusiva responsabilità del Cliente e a proprio rischio, che il Cliente accetta espressamente.

Quando il Prodotto viene consegnato corredato di un manuale di istruzioni o di una guida per l'utente, anche mediante riferimento ad un collegamento URL, il Cliente si impegna a leggerli e ad utilizzare il Prodotto secondo le raccomandazioni fornite.

Negli spazi di scambio, il Cliente si assume, in qualità di Editore, la responsabilità della comunicazione al pubblico delle informazioni e la responsabilità editoriale di tutta la sua comunicazione, fisica e online e in particolare ma non esclusivamente per i propri siti Web, blog, pagine e account sui social network. Il Cliente è l'unico responsabile della qualità, della legalità e della pertinenza dei dati e dei contenuti che trasmette al pubblico.

17.2. Limitazione di responsabilità nei confronti dei Clienti professionali

Indipendentemente dal tipo di Prodotto ordinato dal Cliente Professionale, la responsabilità di VKNG è espressamente limitata al risarcimento dei danni diretti provati dal Cliente Professionale. In nessun caso VKNG potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti quali perdita di dati, file, perdita di funzionamento, danno commerciale, perdita di profitto, danno all'immagine e alla reputazione del Cliente Professionale.

Allo stesso modo, VKNG non può essere ritenuto responsabile dei danni diretti o indiretti causati alle apparecchiature dell'Utente durante l'accesso al Sito e risultanti dall'uso di apparecchiature che non soddisfano le condizioni previste, né da un bug o un'incompatibilità.

IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ DI VKNG VERSO I PROFESSIONISTI È LIMITATA ALL'IMPORTO DEL PREZZO PAGATO IVA ESCLUSA DAL CLIENTE IN CAMBIO DELLA FORNITURA DEL PRODOTTO NELL'AMBITO DEL QUALE NASCE LA CONTROVERSIA. QUESTO IMPORTO È INTENSO COME L'IMPORTO MASSIMO CHE VKNG POTREBBE ESSERE TENUTO A PAGARE PER UN RISARCIMENTO (DANNI E INTERESSI) E PENALI, INDIPENDENTEMENTE DAI DANNI PRESUNTI E DALLA BASE GIURIDICA SCELTA A MENO CHE LA NORMATIVA O LA GIURISPRUDENZA SI OPPONE.

 

• VARIE

Le Condizioni Generali e tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate sono regolate dalla legge francese. Le Condizioni Generali e il Sito Web sono forniti in inglese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue, in caso di controversia prevarrà solo la versione inglese.

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle Condizioni Generali risulti non valida, inapplicabile, inapplicabile o priva di effetto, tale disposizione non invaliderà le Condizioni Generali e la validità delle restanti disposizioni non sarà da ciò pregiudicata.

Il fatto che VKNG ritardi nell'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi delle Condizioni Generali o del Contratto, o non eserciti tali diritti, non sarà interpretato come una rinuncia a tale esercizio.

Il Cliente accetta che VKNG possa cedere il presente contratto ai suoi affiliati o ad un acquirente senza il suo previo consenso.

Il Cliente accetta che la Società possa trasferire il Contratto alle sue affiliate o a terzi senza il previo consenso del Cliente, a condizione che tale trasferimento non diminuisca i diritti del Cliente consumatore.

 

• CONTROVERSIE

19.1. Risoluzione amichevole. In caso di controversia, il Cliente contatterà innanzitutto VKNG per cercare di trovare una soluzione amichevole.

19.2 Mediazione.

In caso di difficoltà nell'esecuzione del contratto, il Cliente Consumatore residente in Europa ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di chiedere assistenza al seguente mediatore del consumo: FEVAD, presentando una richiesta scritta al seguente indirizzo di posta elettronica: contact@fevad.como al seguente indirizzo postale:

 

FEVAD Mediatore e-commerce

60 rue la Boétie

75008 Parigi

Francia

Il mediatore tenterà, in totale indipendenza e imparzialità, di riunire le parti al fine di raggiungere una soluzione amichevole. Le parti restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione nonché, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore. In questo contesto, qualsiasi consumatore europeo può accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile dal seguente indirizzo URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

19.3. Controversia tra professionisti.

IN CASO DI CONTROVERSIA TRA UN CLIENTE PROFESSIONALE E VKNG RIGUARDANTE L'ORDINE, L'INTERPRETAZIONE, L'ESECUZIONE E/O LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, LA COMPETENZA ESCLUSIVA È ATTRIBUITA AI TRIBUNALI DELLA COMPETENZA DELLA CITTÀ DI MARSIGLIA, FRANCIA, NONOSTANTE LA PLURALITÀ DEI CONVENUTI O RICHIESTA IN GARANZIA, ANCHE PER PROCEDIMENTI D'URGENZA O PROCEDIMENTI DI CONSERVATORIA.